[Dev] Rullgardin

Retur med Postnord

Innan du returnerar en vara, vänligen läs igenom vår returpolicy. Eftersom returer har en stor miljöpåverkan i form av extra CO2-utsläpp tar vi en returavgift som ett steg i att reducera antalet onödiga köp och returer. I samband med återbetalningen av godkänd retur debiterar vi 49 kr för returkostnad.

Gå till vår returportal.
Välj vilken order du vill returnera, vilka produkter och av vilken anledning. (gäller din retur en bytesorder, då behöver du fylla i ordernumret från din orginalorder)
Emballera paketet väl, gärna i originalemballage. Produkten ska vara oanvänd med alla lappar och etiketter kvar. Observera om plagget ej är fullt säljbart kommer en ytterligare kostnad för förlorat värde tas ut.
Klistra på den medföljande returfraktsedeln och lämna hos närmaste ombud.
Klart! Så fort vi mottagit och godkänt din retur så kommer vi att sätta tillbaka dina pengar på samma sätt som du betalat med. (vanligtvis inom 20 arbetsdagar)

Byte med Postnord

Innan du gör ett byte, vänligen läs igenom vår bytespolicy.

Kontakta kundservice och meddela att du vill göra ett byte. Du får då en bytessedel att fylla i och lägga i paketet.
Emballera paketet väl, gärna i originalemballage och lägg i bytessedeln. Produkten ska vara oanvänd med alla lappar och etiketter kvar.
Observera om plagget ej är fullt säljbart kommer en ytterligare kostnad för förlorat värde tas ut.
Klistra på den medföljande returfraktsedeln och lämna hos närmaste ombud.
Klart! Så fort vi mottagit och godkänt din retur så skickar vi ut dina nya produkter. (vanligtvis inom 20 arbetsdagar)

Retur vid 2 för 1 – kampanjer
Vill du returnera delar av erbjudandet sker ingen återbetalning. För återbetalning måste alla produkter som ingår i erbjudandet returneras.

Retur av SET-artiklar
Det är inte möjligt att returnera delar av en SET-artikel med ett paketpris. Vid retur måste hela paketet returneras för att återbetalning ska ske.

Retur vid övriga erbjudanden
Väljer du att returnera en eller fler varor i en kampanjorder, så gäller inte längre rabatten på den/de varorna som du väljer att returnera. Övriga erbjudanden gäller fortsatt på den vara/varor som du väljer att behålla.

En kampanjorder kan tex vara en rabattkod eller tillfällig rea. Erbjudandet är förbrukat när order läggs och kan inte återanvändas.

Skulle du ta emot en defekt produkt eller om din produkt gått sönder vid användning på grund av produktionsfel, så vill vi naturligtvis hjälpa dig så snart som möjligt.

Som konsument bör man reklamera ett fel inom skälig tid så fort man upptäckt defekten och enligt konsumentköplagen är skälig tid 2 månader.

Önskar du att göra en reklamation, kontakta vår kundservice med uppgifterna nedan:

– E-postadress som köpet registrerades på
– Ordernummer
– Kundnamn
– Produktnamn
– Bifogad bild
– Anledning till reklamationen

Vår kundservice kommer att återkoppla till dig så snart de kan.

Så fort vi har godkänd din reklamation kommer vi att kreditera din order.

Observera att det kan ta mellan 3-4 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.

När din beställning har lämnat vårt lager så mottar du en leveransbekräftelse på mejl med en spårningslänk. Mejlet skickas till den mejladress som du angav vid köpet. Har du inte mottagit något mejl angående din leverans? Vänligen dubbelkolla i din skräppost då de kan hamna där.

Budbee: Har du inte mottagit ett meddelande om din leverans rekommenderar vi dig att kontakta Budbees kundservice.

Liggtiden för ett paket skiljer sig beroende på vilken speditör du valt vid köp.

Postnord MyPack: 6 dagar
Budbee Box: 7 dagar
DHL: 13 dagar
Schenker: 9 dagar
Bring: 13 dagar

Lägger du din order under vardagar innan klockan 13.00 så skickas din order vanligtvis samma dag. Observera: Det här gäller inte vid perioder med hög försäljning som till exempel rea. Hur lång tid det tar att få ditt paket kan variera mellan 1-5 arbetsdagar. Du mottar alltid en spårningslänk i samband med att din order lämnar vårt lager där du kan följa din order.